Pasientflyt

Fordel henvendelser til riktig ressurs til rett tid – automatisk

Visibas løsninger gir helsepersonell den informasjonen og funksjonaliteten dere trenger for effektivt å navigere pasienthenvendelser direkte til riktig ressurs.

Naviger pasienten og avlast helsetjenesten

Problemet med å finne riktig vei i helsetjenesten er velkjent. Pasienter og helsepersonell blir frustrerte når pasienten havner "feil". Hver unødvendige interaksjon sløser med viktige helseressurser! Å navigere pasientene riktig fra starten av, kan hjelpe dere å balansere ressursene i et hardt belastet helsesystem.

Tilpasset pasientflyt

Med Visiba Triage er det mulig å automatisk fordele henvendelser til ulike typer ressurser – helsepersonell, administrativt personell eller prøvetaking, for eksempel.
Hva dere velger å styre navigasjonen basert på, bestemmer dere selv. Dere kan blant annet styre etter kontaktårsak, hastegrad, differensialdiagnoser, bemanning og åpningstider.

Jente opplyst av mobiltelefon om kvelden utendørs

Henvendelsegrunner og kanaler

Det finnes mange muligheter for å sikre at pasienten havner riktig med en gang. Fornyelser av resepter, henvendelser til geriatrisk sykepleier eller spesifikke henvendelsegrunner kan for eksempel sorteres ut allerede før anamneseopptaket.

Ulike arbeidsmiljøer

Ulike arbeidsmiljøer krever ulike arbeidsformer. I noen virksomheter kan det fungere godt at en tilsynslege vurderer og fordeler alle henvendelser, mens andre har stor nytte av å la systemet automatisk fordele henvendelser direkte til riktig profesjon.

Tilgjengelige ressurser

Vi samarbeider med din virksomhet for å forstå turnuser og tilgjengelige ressurser, og hjelper dere med å finne den beste arbeidsmetoden for å frigjøre kapasitet der behovet er størst.

Hvor skal pasienten?

Henvendelser kan navigeres basert på vår KI-triage og de reglene organisasjonen deres velger å sette opp. Dette kan forhindre unødvendig eskalering, fremme kontinuitet og spare verdifulle helseressurser.

Egenbehandling

Anna er en ung, frisk pasient. Etter å ha vurdert sammendraget fra Visiba Triage, vurderer helsepersonellet at symptomene hennes tyder på en vanlig forkjølelse.

Fysioterapi

Robert søker hjelp for tilbakevendende smerter i kneet. Beslutningsgrunnlaget fra Visiba Triage viser lav prioritet og hastegrad "innen en måned".

Fastlegekontor

Lola har utslett som sprer seg, og sender med et bilde når hun søker hjelp. Visiba Triage indikerer at det mest sannsynlig dreier seg om eksem og foreslår time innen 24 timer.

Akuttbehandling

Mayas anamnese viser mulige tegn på sepsis. Visiba Triage advarer henne om at tilstanden kan være alvorlig og råder henne til å ringe 113.

FAQ

Hvem setter reglene for navigasjonen?

Det er opp til dere som tilbyr helsetjenestene å bestemme hvor det er tryggest å sende pasientene, avhengig av tilgjengelige ressurser i den aktuelle tjenesten. Vi bistår gjerne med erfaring og kunnskap fra andre implementeringer!

Er navigeringen automatisk?

Den kan være det. Avhengig av implementasjonen kan vi hjelpe dere med å automatisere slik at visse typer henvendelser går direkte til en spesifikk innboks som passende helsepersonell håndterer. Det kan for eksempel være en tilsynslege eller et psykosocialt team.

Er det enkelt å endre navigasjonen?

Omdirigering fra én innboks til en annen er som regel ukomplisert i de fleste implementeringer. Vi samarbeider tett med våre kunder for å sikre at pasientsikkerheten alltid er prioritert ved endringer.