Anamnese

Smart digital triage starter med å stille de riktige spørsmålene

Å ta opp en god anamnese krever riktige spørsmål og aktiv lytting. Visiba Triage er utviklet for nettopp dette – automatisk. Slik at helsepersonell får mer tid til pasientbehandling.

Opptak av anamnese

Visiba Triage samler inn en strukturert pasienthistorie for å danne en hypotese om underliggende diagnoser og hastegrad. Resultatet vises for helsepersonell i beslutningsstøtten.

1. Inngangssymptomer

Pasienten starter med å beskrive, med egne ord, hva de søker hjelp for. KI matcher deretter friteksten mot kjente symptomer og ber pasienten bekrefte. Dette gjør det mulig å oppgi flere samtidige symptomer.

I mer enn 45 % av alle tilfeller oppgir pasienten to eller flere inngangssymptomer.

2. Responsiv intervju

Deretter stilles relevante spørsmål basert på de innledende symptomene, for å avdekke den mest sannsynlige diagnosen(e). Modellen i bakgrunnen tilpasser hele tiden spørsmålene etter pasientens svar og kan endre retning dersom ny informasjon kommer frem.

3. Bekreftelse

Mot slutten av samtalen får pasienten informasjon om neste steg – for eksempel kontakt med helsepersonell eller egenbehandling. Hvis tilfellet vurderes som akutt, blir pasienten bedt om å ringe 113.

Svarene kommer inn!

I gjennomsnitt tar det bare 2 minutter og 30 sekunder å besvare spørsmålene i Visiba Triage, og 97 % av de som begynner, fullfører hele anamneseprosessen.

2,5 min

gjennomsnittlig tid

97 %

fullføringsgrad

Triage-motoren Red Robin

Slik fungerer modellen i bakgrunnen

Unike interaksjoner

Ingen pasient er lik en annen. Det samme gjelder for anamneseopptak i Visiba Triage. Hver samtale skreddersys ut fra personen og situasjonen.

Aktiv lytting

Modellen revurderer kontinuerlig mulige utfall gjennom hele interaksjonen og tilpasser spørsmål og vurderinger for å sikre en treffsikker konklusjon.

Vektede resultater

Hvert svar pasienten gir analyseres og vektes mot hverandre og mot andre faktorer. Dette sikrer at det endelige resultatet tar hensyn til all informasjon som har kommet frem.

FAQ

Hva kan pasienten søke hjelp for i Visiba Triage?

Løsningen vår er designet for pasienter som opplever nye symptomer som ikke er livstruende. Dersom noen av de innledende symptomene vurderes som livstruende, blir pasienten bedt om å søke akutt hjelp. Det samme gjelder dersom tilstanden fremstår som svært hastende underveis i prosessen. Den medisinske modellen dekker nesten 900 symptomer og risikofaktorer, noe som gjør at vi kan håndtere de aller fleste henvendelser i førstelinjetjenesten.

Hvor kommer spørsmålene fra?

Spørsmålene stammer fra det medisinske innholdet i triage-motoren Red Robin. Red Robin bruker en algoritme for å avgjøre hvilke spørsmål som er mest relevante for å vurdere sannsynlig diagnose og hastegrad. Alle spørsmål i modellen er gjennomgått av leger med ulike spesialiteter for å sikre at de er relevante og lett forståelige.

Kan helsepersonell se hva pasienten har svart?

Ja, beslutningsstøtten viser alle svarene pasienten har gitt – både bekreftende og benektende. Dette gir helsepersonell trygghet i at alle relevante spørsmål er blitt stilt, og at ingen informasjon mangler.