Feedback-loopen

Utvikling forankret i virkeligheten

Helsepersonell kan enkelt gi tilbakemelding på triageresultatene direkte i Visiba Triage, noe som gjør at vi kontinuerlig kan forbedre og validere modellens ytelse.

Den kliniske feedback-loopen innebærer at triagemotoren stadig kalibreres mot helsepersonellets erfaringer og virkeligheten i klinisk praksis. Organisasjonen din kan bruke løsningen med trygghet – vel vitende om at vi måler vår treffsikkerhet basert på klinikernes vurderinger, ikke kun generelle scenarier.

150 000+

pasienttilfeller hvor helsepersonell har gitt tilbakemelding så langt.

Dra nytte av omfattende klinisk erfaring

KI-modellen bak Visiba Triage er ikke selvlærende. Vi bruker validert klinisk kunnskap, ekspertisen til vårt medisinske team og tilbakemelding fra profesjonelle brukere for å kontinuerlig forbedre den probabilistiske modellen.

Prioritet og hastegrad

Klinikerne blir spurt om de mener at prioriteringen av henvendelsen samsvarer med deres egen vurdering, og de får anledning til å angi hvor akutt de personlig vurderer at tilfellet er.

Differensialdiagnoser

Klinikerne kan også si om de er enige i differensialdiagnosene som foreslås, og de kan foreslå alternative diagnoser dersom deres egen hypotese ikke er blant forslagene.

Arbeidsflyt

Til slutt kan klinikerne komme med fritekstforslag til hvordan løsningen kan utvikles videre for å bli et enda bedre verktøy i deres arbeidshverdag.

Det medisinske teamet mottar tilbakemeldingene

Det medisinske teamet består av leger fra ulike spesialiteter og har ansvar for å drive den kliniske utviklingen av Visiba Triage fremover. Teamet gjennomgår informasjonen vi får inn via feedback-loopen for å identifisere og implementere eventuelle forbedringer i systemet.

Dr. Annabelle Painter

Chief Medical Officer

Dr. Katherine Leung

Clinical Product Owner

Dr. Christer Rosenberg

Senior Medical Advisor

Hvordan vi jobber med tilbakemeldinger fra klinikere for å bli enda bedre

Fra vår femstegs medisinske utviklingsprosess til hvordan vi definerer akseptansekriterier – i denne videoen forklarer vår Clinical Product Owner Dr. Katherine Leung i detalj hvordan det medisinske teamet arbeider.

FAQ

Hvem gir tilbakemelding?

Alle brukere kan gi tilbakemelding på alle henvendelser, og det tar bare noen sekunder å svare! Alle våre kunder sender inn tilbakemeldinger, noe som hjelper oss å utvikle et enda bedre produkt som fungerer i ulike helsemiljøertjenester.

Må klinikerne gi tilbakemelding?

Nei, det er ikke obligatorisk. Klinikerne kan avslutte en henvendelse uten å gi tilbakemelding dersom de ønsker det. Men vi oppmuntrer sterkt til det, fordi hver innsikt hjelper oss å tilpasse og optimalisere systemet enda bedre til helsesektorens behov.

Reagerer dere på all tilbakemelding?

Nei. Oppdateringer i modellen skjer ikke automatisk – de blir nøye vurdert og validert av vårt medisinske team. De samarbeider tett med våre utviklere for å forbedre triagemotoren kontinuerlig, basert på klinisk erfaring, nasjonale retningslinjer, medisinsk litteratur og mønstre i tilbakemeldingene vi mottar.