Näin se toimii

Potilaille

Digitaalisen muutoksen onnistuminen edellyttää, että palveluiden käyttäjät saadaan siihen mukaan. Tämä koskee sekä terveydenhuollon ammattilaisia että potilaita. Potilassovelluksiemme keskimääräinen arvosana on 4,5 parhaan mahdollisen ollessa 5, mikä on hieno todiste siitä, että panostaminen käyttäjäystävällisyyteen kannattaa.

 

HELPOMMIN SAATAVILLA OLEVAA HOITOA

Tapaa Wellsin perhe

Thumbnail_video_familjen sund_2

HELPOMMIN SAATAVILLA OLEVAA HOITOA

Tapaa Wellsin perhe

Katso video
SE-phone-in-hand-Region-Söderbotten_900x690

Sujuvasti oikeaan paikkaan

Visiba Caressa potilaat tulevat digitaaliselle vastaanotollenne. He voivat tavata terveydenhuollon ammattilaisia videokäynneillä, varata tapaamisia, kirjoittaa viestejä, lukea tietoja hoidostaan ja paljon muuta. Mitä kaikkea he voivat tehdä, riippuu siitä, mitä ominaisuuksia haluatte käyttää. 

Aloitussivullanne käyttäjät näkevät tuotemerkkinne ja graafisen profiilinne, jotka ovat heille entuudestaan tuttuja ja tuovat turvallisuuden tunteen.

Portaalissa käyttäjän on helppo etsiä tai selata esiin oikea vastaanotto. Sisäänkirjautumisen jälkeen oikea paikka on entistäkin helpompi löytää, koska viimeksi vieraillut vastaanotot näytetään suosikkeina.

Närbild på kvinnas händer och smartphone

Paras käyttäjäkokemus natiivisovelluksella

Potilas voi käydä digitaalisella vastaanotollanne joko verkkopohjaisen käyttöliittymän kautta tai matkapuhelimen tai tabletin natiivisovelluksella. Natiivisovellus on kehitetty suoraan tietylle älypuhelimen käyttöjärjestelmälle (kuten iOS tai Android), ja on sekä turvallinen, älykäs että helppokäyttöinen. Videopuhelun aikana voi vaihtaa eri sovellusten välillä ja tarvittaessa etsiä tietoja muualta puhelimesta puhelun katkeamatta. Sovelluksessa ei myöskään tarvitse olla aktiivinen videopuhelua odottaessaan. Kun hoitohenkilöstö soittaa, potilaan  puhelin soi, joten matkapuhelinta voidaan käyttää muihin asioihin potilaan odottaessa aulassa tai ilman ajanvarausta toimivassa odotushuoneessa.

Mamma och barn sitter med laptop där en läkare visas på skärmen

Monia mahdollisuuksia yhteydenpitoon

Päätätte itse, mitä potilas voi tehdä digitaalisella vastaanotollanne – chatata, tavata henkilökuntaa ilman ajanvarausta tai varata videotapaamisen. Potilas voidaan ohjata oikeaan paikkaan, kun hän ennen tapaamista ilmoittaa yhteydenoton syyn ja vastaa kysymyksiin joko lomakkeella tai automaattisen anamneesi- ja kiireellisyysluokitteluratkaisumme kautta. Jos haluatte upottaa palveluun ulkoisia digitaalisia sivuja, kuten oman verkkosivustonne, tai integroida muita palveluita tai sovelluksia, potilaat voivat käyttää niitä samassa näkymässä.

Potilas voi kirjautua sisään milloin tahansa ja saada yleiskuvan meneillään olevista ja valmiiksi saaduista asioistaan. Ennen tapaamista, tai jos potilas on saanut uuden viestin, lähetetään muistutuksia sähköpostitse, tekstiviesteinä tai push-viesteinä sovelluksessa asetustenne mukaan.

Sanottua Visiba Caresta

Tätä mieltä potilaat ovat

Potilas

Capio

Ihana ja tehokas tapa keskustella noin 40 kilometrin päässä sijaitsevan lääkärin kanssa ja saada neuvoja ja vastauksia kaikkiin kysymyksiin.

Potilas

Närhälsan Online

Kaikki meni nopeasti ja sujuvasti. Todella hyvä laatu videotapaamisessa. On mukavaa, että lääkäri ja minä olemme kasvokkain. Täydellistä!

Potilas

Region Örebro

Kätevää, voin istua kotona, eikä minun tarvitse kiirehtiä sairaalaan auton ollessa ainoa vaihtoehto.

Visiba Group AB
Adolf Edelsvärds Gata 11 Göteborg, 414 51
Phone: 0761993666