Region Kronoberg har valt Visiba som ny leverantör av lösning för 1177 direkt. Valet är ett steg i regionens arbete med att utveckla en sammanhållen digital kommunikation mellan invånare och vård, med stöd för samverkan, överlämningar och datadrivet beslutsstöd.
Den nya lösningen omfattar digital symtombedömning, triagering, ärendehantering och digitala vårdmöten, integrerat med 1177 och i regionens befintliga IT-landskap. Införandet pågår under våren 2026 och utgår från Region Kronobergs målbild för digitalt vårdsökande.
– Vårt val av Visiba bygger på behovet av en lösning som utgår från våra förutsättningar och behov av verksamhetsutveckling med informationsteknologi. Med Visiba kan vi skapa bättre förutsättningar både för kronobergaren och för vårdpersonalen där den medicinska triageringen ger ett värdefullt stöd i det dagliga arbetet. Samtidigt öppnas möjlighet till frigjord tid genom att automatisera arbetssätt och processer, säger Karl Langner, IT- och Digitaliseringsdirektör inom Region Kronoberg.
Region Kronoberg kommer ersätta regionens nuvarande lösning för digital symtombedömning och hänvisning. Implementationen, som påbörjades i början av året, omfattar invånarens ingång via sök vård (1177 direkt), arbetssätt för vårdpersonal i den centrala ingången samt ingång för ungdomsmottagningen. Även privata vårdgivare inom vårdvalet erbjuds att använda Visiba. Ärenden som inkommer centralt ska, i de fall det är mest lämpligt, kunna lämnas över till invånarens listade vårdcentral.
I nästa steg planerar regionen att möjliggöra direktbokning av tider via 1177 efter triagering, utan att invånaren alltid behöver passera vårdpersonal. Patienten kan själv boka tid i den egna vårdcentralens tidbok, vid vissa utfall, inom en viss tidsram till lämplig resurs.
– Vi kommer även påbörja arbetet att identifiera vilka utfall som lämpar sig för automatisering. Vi tror att det finns värde att hämta här och ser möjligheter att utforska navigation tillsammans med Visiba. Till en början kommer det troligen handla om vanliga och enkla ärenden, för att sen kunna bygga på med fler automatiserade flöden, säger Stefan Carlsson, verksamhetschef inom primärvården och objektsägare Invånartjänster (primärvård) inom Region Kronoberg.
– Vi är stolta och glada över att just Region Kronoberg är en av de första regionerna att ta beslutet att samarbeta med oss kring 1177 direkt. Vi känner dem som väldigt drivna och deras vision om en patientvänlig lösning för navigation i hela vårdsystemet ligger i linje med vår, kommenterar Johan Gustafsson som är VD på Visiba.
